COUNSELING HOY: ACOMPAÑAR SIN PATOLOGIZAR . Por Susana G. Bruzza

 Counseling hoy: acompañar sin patologizar

Definición, alcances y situación actual en Argentina

 Por Susana G. Bruzza

¿Qué es el counseling? ¿Cómo se diferencia de otras disciplinas como la psicología o el coaching? ¿Cuál es su lugar hoy en Argentina y qué posibilidades tiene de expansión? En esta segunda parte abordamos las características actuales del counseling, sus límites, sus potencialidades y los desafíos que enfrenta como profesión emergente.

 ¿Qué es la counseling? 

El counseling es una profesión de ayuda centrada en acompañar a personas que atraviesan crisis vitales, procesos de cambio o momentos de búsqueda de sentido, sin que exista una patología psicológica o psiquiátrica. Se trata de un proceso reflexivo, preventivo y orientador que promueve el autoconocimiento, el desarrollo personal y la toma de decisiones conscientes.

El counselor no cura, no diagnostica ni trabaja con pacientes, sino con consultantes. Su rol es el de facilitar un espacio de encuentro humano, donde el otro pueda desplegar sus potencialidades, revisar sus creencias, reconocer sus emociones y encontrar nuevas formas de estar en el mundo.

El counselor tiene un enfoque integral u holístico, ya que considera al ser humano en sus múltiples dimensiones: biológica, psicológica, social, espiritual y emocional. Esta mirada permite acompañar procesos de transformación desde la singularidad de cada persona.

"... counseling... Se trata de un proceso reflexivo, preventivo y orientador que promueve el autoconocimiento, el desarrollo personal y la toma de decisiones conscientes. Su rol es el de facilitar un espacio de encuentro humano...

Definición, alcances y situación actual

El counseling, entonces, no es ni una terapia ni una técnica de intervención puntual. Es una manera de estar con el otro, de abrir un espacio humano que facilita el proceso personal de quien consulta. Si bien aún enfrenta desafíos de legitimación y visibilidad, especialmente en nuestro país, Argentina, su potencial como disciplina preventiva, educativa y existencial es inmenso.

A medida que más personas y organizaciones reconozcan el valor de este acompañamiento no directivo, centrado en la persona y respetuoso de su proceso, el counseling  podrá ocupar el lugar que merece dentro de una cultura más atenta al bienestar emocional, a la escucha activa y al crecimiento consciente.

"El counseling... es una manera de estar con el otro, de abrir un espacio humano que facilita el proceso personal de quien consulta...."

¿Cómo trabaja un counselor?

El trabajo del counselor se basa en la escucha activa, empática y sin juicios, dentro de un marco de confidencialidad y respeto por la autonomía del consultante. El vínculo entre counselor y consultante es el eje central del proceso, entendido como un encuentro entre personas, no desde una lógica jerárquica, sino horizontal y humanizante.

Un proceso de counseling puede durar unos pocos encuentros o extenderse más tiempo, dependiendo de la necesidad del consultante. Algunos motivos habituales de consulta incluyen: toma de decisiones, conflictos vinculares, cambios de etapa vital, pérdida de sentido, duelos, separaciones, búsqueda de dirección personal o profesional, entre otros.

Las herramientas utilizadas pueden incluir recursos de reflexión, dinámicas vivenciales, técnicas expresivas o enfoques basados ​​en la filosofía humanista y existencial. 

Diferencias con otras disciplinas

Una de las principales confusiones en torno al counseling surge de su cercanía con otras profesiones como la psicología o el coaching. Aunque comparten ciertos elementos, sus campos de acción, objetivos y fundamentos son distintos:

🔹Psicología: Es una ciencia que estudia los procesos mentales y conductuales. La psicología clínica trabaja con patologías, desde el diagnóstico y tratamiento de trastornos mentales. El counseling no tiene incumbencias clínicas, acompaña personas sin patologías mentales que atraviesan dificultades emocionales o existenciales propias de la vida cotidiana.

🔹Coaching: Es un proceso orientado a metas específicas, generalmente en contextos laborales o de rendimiento, aunque no necesariamente. Comparte con el counseling las bases filosóficas (existencialismo y fenomenología). El coach promueve el logro de objetivos. El counseling, acompaña desde el presente emocional y existencial y tiene como fin último la autonomía de su consultante.

 

Límites profesionales y marcos éticos

Una de las claves del counseling es saber cuándo acompañar y cuándo derivar. El counselor debe tener claro su campo de acción y actuar con ética, reconociendo sus límites y cuidando tanto al consultante como la integridad de la profesión.

El marco de incumbencias del counseling se delimita claramente: no se realiza diagnóstico, no se trabaja con trastornos psicológicos o psiquiátricos, ni se prescriben tratamientos. Cuando el consultante o cliente presenta indicadores de patologías o dificultades que superen el marco preventivo, debe ser derivado a un profesional de la salud mental.

Esta ética de la derivación no solo protege al consultante/cliente, sino que fortalece el rol del counselor como un profesional confiable, capaz de trabajar en red y de generar articulaciones con otros campos del saber.

"El marco de incumbencias del counseling se delimita claramente: no se realiza diagnóstico, no se trabaja con trastornos psicológicos o psiquiátricos, ni se prescriben tratamientos."  

Desarrollo internacional del asesoramiento

A nivel internacional, el counseling tiene un desarrollo amplio y diverso:

📌En Estados Unidos, forma parte del sistema educativo y de salud. Los counselor trabajan en escuelas, universidades, hospitales, organizaciones comunitarias y empresas. Más del 90% de las personas que consultan por ayuda psicológica lo hacen con counselors.

📌En Australia, existen centros de counseling en cada comunidad. La población está habituada a acudir a counselors ante situaciones de dificultad emocional o existencial. Es parte del sistema de atención primaria en salud mental.

📌En México, desde fines de los años 60, el counseling se desarrolla tanto en el ámbito educativo como en programas de intervención comunitaria.

📌En países de Europa y Asia, ha sido integrado en función de la idiosincrasia cultural y social de cada región, adaptando sus prácticas, pero manteniendo el espíritu centrado en la persona y en la prevención. 

 

Situación actual del counseling en Argentina

En Argentina, el counselling aún es una profesión emergente, en construcción y en búsqueda de mayor reconocimiento social e institucional. Aunque fue reconocido oficialmente en 1998 como Tecnicatura Superior en Consultoría Psicológica, y se encuentra inscripta en el ámbito educativo, todavía enfrenta resistencias, tal vez debido a la confusión que genera su nombre (ver artículo del enlace):

https://counselingenmovimiento.blogspot.com/2025/03/cuando-las-palabras-no-ayudan-la.html

Uno de los debates persistentes es la doble denominación de la carrera: mientras que internacionalmente se la conoce como counseling, en Argentina también se utiliza el término consultoría psicológica o desarrollo humano. Esta ambigüedad genera confusión en la población general y dificultades para instalar socialmente una identidad profesional clara.

No obstante, cada vez más personas se acercan al counseling, tanto para formarse como para hacer proceso, y se están abriendo espacios de inserción en escuelas, empresas, ONG, centros culturales y consultorios privados. La cultura del cuidado, el bienestar emocional y la prevención en salud mental comienzan a dar lugar al trabajo de los counselors.

"La cultura del cuidado, el bienestar emocional y la prevención en salud mental comienzan a dar lugar al trabajo de los counselors."

Perspectivas futuras

El counseling tiene un enorme potencial de crecimiento en Argentina y en América Latina, especialmente si logra consolidarse como una profesión que no compite con otras, sino que complementa y amplía la oferta de ayuda disponible en una sociedad cada vez más exigida y emocionalmente desafiante.

La posibilidad de intervenir desde la prevención, la psicoeducación y el acompañamiento empático lo convierten en un recurso clave para promover el bienestar en distintos ámbitos: escuelas, comunidades, espacios laborales, centros de salud, entre otros.

También se abre un horizonte interesante en el trabajo grupal, en propuestas de desarrollo humano, en el diseño de espacios de escucha accesibles y en la articulación con políticas públicas de salud integral.

 

¿Por qué crees que cuesta tanto diferenciar el counseling de la psicología o el coaching?

¿Qué espacios comunitarios, educativos o laborales conoces que se beneficiarían con la presencia de un counselor?

¿Qué desafíos personales y profesionales enfrentan hoy quienes eligen esta profesión?

¿Qué faltaría para que el counseling tenga mayor reconocimiento social y profesional?

¿Cómo podrías vos, desde tu lugar, colaborar en la promoción de una cultura del acompañamiento y la prevención?